陆恒走到门口,廖帆笔直的站在里面,当陆恒往里走时,立马就快步上前,并伸出右手往里招呼。
“欢迎光临恒成奇瑞!”
陆恒点点头,不答话,闷着头往里面走。
对于陆恒的不说话,廖帆早有准备,他是二本汽车工程专业出身的,对于这一套模拟流程非常熟悉。而以前那些导师是经常模拟刁钻客户的,陆恒这还算好了,有些时候,导师模拟时还会转身就走,让一干学生在后面目瞪口呆。
进了里面,陆恒自顾自的就绕着中间那台奇瑞瑞虎转了起来,抱着双手,就这样沉默的打量新车。
廖帆保持着与他一米的安全距离,既不会让客户赶到抗拒,也不至于听不见客户的声音。
“先生,这是第一次来店吗?”
陆恒点了点头,仍然不说话,只是绕着车转悠。
很明显,陆恒扮演的就是一个沉默寡言的客户,这种客户也算是销售顾问最讨厌的几类。
不说话,或者话少,自然交谈沟通就少,销售顾问想要了解到客户的需求就会比较艰难,也不好对症下药推荐合适的车型。
王国强已经下班离开了,至于其他人,除了住在这里的田小冰和齐白熊,也就赵根、王雪留了下来。
这时看见这一幕,王雪下意识就心头一紧,待会就是陆恒考她了。要真是这种模式,那可不好办。
虽然,陆恒没说这场开业前的考核不通过会有怎样的下场,但当着这么多人的面失败,光是想想脸就火辣辣的。
对于陆恒的冷漠,廖帆应对的办法很简单。
“先生,我是本店的销售顾问小廖,你如果有什么需要咨询的地方,你可以问我,我就站在一边为你服务。”
陆恒赞赏的看了他一眼。像这种情况,如果死皮白脸的凑上去说话,很容易引起客户的反感。
道理很简单,只要是进了店而且看车的客户。肯定是想了解车子情况的。你站在一旁,他不懂的时候肯定会问你。
陆恒也不矫情,开口道:“你们这车多少钱?”
廖帆扯开脸庞笑眯眯的说道:“那得看先生想要什么配置的,不同配置的车型,价格也是不同的。如果你是想问这一款。那我可以为你详细介绍一下车子的性能和配置,你满意了,我们再谈价格,好吗?”
应对得体,而且巧妙的避开了客户在不熟悉车子优点情况下的问价,也为接下来的进一步交谈提供了一个封闭性问题。