第四百零七章 上市前的准备工作(2 / 3)

前台登记之类,一系列手续弄完,然后自己拿卡进房间。

客人如果到了辉煌酒店,刚到酒店门口就有人接待,还有负责泊车的。

进了酒店后,还有美女服务员接待,一切手续办好之后,还有专门服务员送客人到房间。

酒店行业,那也是服务行列,服务态度的好坏则至关重要。

打开辉煌酒店官网,上面清一色好评,绝对是好评如潮。

例如有人称赞酒店服务员漂亮,有人称赞服务一流,有人称赞酒店环境非常好......还有人竟然说酒店的网速特别快。

大家都知道,如果去入住哪个酒店的话,往往会通过附近搜索。

找到酒店之后,那么就要看别人对酒店的评价,评价好的酒店,那么,自然会成为许多客人首选。

辉煌酒店的口碑,评分都是一流,因此许多人搜到辉煌酒店后,下意识都会选择辉煌酒店。

入住辉煌酒店次数越多,日后会员等级也会越高,这包括了普通会员,白银会员,黄金会员,还有就是钻石会员。

会员等级越高,那么到小金乌和酒吧一条街,还有其他相关地方消费也越便宜。

总之是优惠多多,吸引了每一位顾客。

从辉煌酒店开业开始,持续一个月,最低入住率都是百分之九十以上。

信息汇总的时候,连于明珠自己都有些不相信了。

目前协助于明珠的还有洛水仙,小雅和小玲等人。

回想当初刚刚遇到陈飞的时候,小雅认为自己男友很牛逼了!

现在和陈飞相比较,恐怕连给陈飞提鞋都不配。

当然,为了让辉煌酒店更好,更完美,在于明珠的提议下,所有辉煌酒店的走廊内,那都有意见箱,还有投诉电话。

客人可以随时提意见,如果不满意的,也可以打投诉电话。

凡是被点名批评的员工,包括管理层,那么,经过调查,一旦发现投诉属实的话,

辉煌酒店总部必然会颁布相关惩罚。

轻一点的可能就是写点检讨之类,情况严重,那么可能是直接开除。

用于明珠的话来说,她可不想看到一泡鸡屎坏缸酱!

执行力度越大,对于辉煌酒店日后的发展越是有利。

当然,辉煌酒店还在源源不断招聘,培养员工,这也是为了完善酒店。

任何服务员如果不合格的话,那都可以随时替换。

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