邮件说明无需修改的理由，双方往往争执不下。
但具体到哪个bug对应到客户抱怨的哪个问题，他可就一无所知了。
客户的抱怨往往是：
“又闪退了！”
“我的电脑总是蓝屏！”
“昨天晚上打开一个文件卡死我好久！”
诸如此类模糊不堪的抱怨，谁知道到底对应哪行代码的问题？
原则上客户的抱怨是应该由开（本章未完，请翻页）