这其实玩的是“素质歧视”的套路，针对的是高素质的消费者。
保修要求有说明，人为损坏不给换新。
所以大部分人如果自己弄坏了手机，就都会遵守协议不换了。他们的高素质，就成了商家利润的主要来源。
可是，总有些低素质的人。
自己损坏了手机，然后张牙舞爪地要求更换，欧美的科技巨头基本都会更换，多一事不如少一事。
这玩意有理也没有。
是秀才遇到兵。
尤其很重要的一点，这些低素质的人，大多数皮肤都很深，不是非裔就是墨西哥裔，得罪不起。
别说这伙人要退换一部摔坏的还在保修期内的手机了，就算保修期过了，他们想换，售后也不能太坚持，该换也得换。
甚至他们进来想白嫖一部手机，售后也千万不能阻拦，该给就得给。
后来愈演愈烈，就变成“零元购”了。
这也算是一种对底层群众的变相福利的社会共识。
颜光明抱怨了一通，随即失笑，“其实电子产品行业也还好，这玩意其实没有太多更换的必要。服装行业才惨呢，很多大老黑……咳咳，有一少部分低收入群体，去商场里买衣服，一般都是30天无理由退换。买了一套衣服，穿十天半个月弄脏了，直接就拿回去换一件新的，你特么洗干净了再换也行啊！我都亲眼见过两次，一个大胖子黑人妇女，去换衣服，那上面还有油呢，也不知道是披萨还是汉堡，服务员就是得笑眯眯地给人换，态度有一点不好，就是种族歧视。”
“爱斯达在海外的售后政策，就跟着苹果走就行了。”周不器知道这种事避免不了，“就当是每年固定的一笔售后开支了。不过，针对Astermini，要谨慎对待。”
颜光明深以为然，“对，以换代修的政策在国内不好推广……”
“别，别玩双标，都互联网时代了，信息差越来越少，爱斯达如果在国内外的售后政策有区别对待，品牌形象就毁了。”周不器对此比较有经验，有学习对象，“国内外的售后政策可以一样，但是，国内没有政治正确的强加要求，可以严格执行保修政策。退换机的时候要严格检查，防止人为破坏，或者拿着华强北的仿制品去换新机。”
其实电子产品的售后政策，任何一家科技巨头都在区别对待，不是“双标”，而是“多标”，在不同的国家都有不同的标准。
只不过在执行的时候会根据国情有适当的调整。